Modul eTicket
Aufgaben, die nicht im E-Mail-Postfach verloren gehen.
eTicket ist das Kanban-Modul von eforms.cloud — für interne Aufgaben, Service-Desk-Tickets oder kleine Projekte. Spalten, Karten, Anhänge, Zuweisungen — direkt im selben Account, mit Hosting in Deutschland.
Was eTicket kann
Was Sie mit eTicket bekommen.
Sechs Bausteine, mit denen Sie Aufgabenverwaltung in einem Account zentralisieren — statt mehrere Abos zu pflegen.
Beliebig viele Boards
Mehrere Boards pro Account: „IT-Support“, „HR-Anfragen“, „Marketing-Backlog“, „Redaktionsplanung“. Jedes Board mit eigenen Spalten und Zugriffsrechten.
Spalten für Ihren Workflow
Spalten, die zu Ihrem Prozess passen: Backlog → In Arbeit → Review → Erledigt. Oder für Service-Desk: Neu → Geprüft → In Bearbeitung → Geschlossen. Sie definieren die Spalten, wir rendern sie.
Karten mit allem, was zählt
Karten mit Titel, Beschreibung (Markdown), Fälligkeitsdatum, Priorität, Labels, Zuständigen. Drag & Drop zwischen Spalten, mit Aktivitäts-Verlauf pro Karte.
Anhänge inklusive
Dateien direkt an die Karte hängen — PDF, Bilder, Office-Dokumente. Liegen auf Hetzner-Servern in Deutschland, virusgeprüft (ClamAV).
Granulare Rechte
Pro Board: öffentlich, eingeloggt oder rollenbasiert. Service-Desk-Tickets von Bürger:innen? Externe Eingabe via eForm, intern als Karte. Mitarbeiter-Aufgaben? Nur intern sichtbar.
Import & Export
Karten als CSV, Boards als JSON-Bundle. Sie kommen jederzeit raus oder migrieren von Trello, Jira oder Asana rein. Bei größeren Migrationen helfen wir auf Anfrage.
Spielt zusammen mit
eTicket in Kombination mit anderen Modulen.
eTicket macht aus Anfragen Aufgaben — und arbeitet Hand in Hand mit eForm, ePortal, eWiki und eNews.
eTicket ist die Werkstatt Ihrer Plattform: Wenn an anderer Stelle eine Anfrage entsteht, wird sie hier zur Aufgabe. Mit eForm wird ein eingehender Antrag automatisch zur Karte im richtigen Board. Mit ePortal sehen Mitglieder den Status ihrer eigenen Tickets. Mit eWiki verlinken Sie auf Standard-Antworten und Vorgehensweisen — statt sie zum 47. Mal zu tippen.
Konkret: Eine Stadtverwaltung digitalisiert ihren Bürgerservice. eForm nimmt den Antrag entgegen (Anwohnerparkausweis, Müllabfuhrtermin, Ummeldung), eTicket erstellt automatisch eine Karte im richtigen Sachgebiet-Board, ePortal zeigt Bürger:innen den Status, eNews kommuniziert Bearbeitungszeiten transparent. Vier Module, ein nahtloser Bürgerservice.
FAQ
Was wir oft zu eTicket gefragt werden.
Vier Antworten auf typische Fragen zum eTicket-Modul.
In welchen Paketen ist eTicket enthalten?
Wie viele Boards und Karten kann ich anlegen?
Kann ich von Trello, Jira oder Asana umziehen?
Wie verknüpfe ich eForm mit eTicket?
Loslegen
Bereit für Aufgabenverwaltung im selben Account?
eTicket ist ab dem Business-Paket enthalten. Mit eForm-Verknüpfung, Anhängen und granularen Rechten — alles in einem Account.